ご利用規約

＜当社サービスご利用規約＞
当社ご利用にあたっての規約を一部ご掲載いたします。

○学校のキャンセル規定
高校・中学やその他教育機関へお申込みの際、お客様に学校のキャンセル規定をお送りいたします。規定をご理解頂いたうえでサインをして頂き、お申込みください。

○学校のキャンセル日
学校のキャンセル日はお客様のキャンセル依頼日でなく、学校側がキャンセルを了承した日になります。

○学校のキャンセルについて
当社では学校のキャンセルの規定はすべて学校規則に順じております。 学校のキャンセル後、学校によりましてはキャンセル料とは違う名目で、事務手数料を請求する事がありますが、弊社はその金額をそのままお客様にご請求させていて頂きます。

○追加の学校の費用
学校が行事の都合・追加により、追加の学校の費用が発生した場合は、学生様本人またはEDUKIWI LIMITED経由で親御様にご連絡します。その追加料金については当社では負担できません。

○サポートキャンセルについて
お申し込み以後、各種サポート開始後のサポートキャンセルについては、キャンセル後残りの未使用期間が生じた場合でも、未使用期間の料金のご返金はありません。但しビザが学生様の責任外で取得が不可能という場合で、学生様ご本人が日本その他第３国へ、NZより出国せざるを得ない事態が発生した場合、EDUKIWI　LIMITEDの独自の判断により、返金がなされることがあります。

○分割払いについて
原則的にはサポート料金のお支払いは、分割払いは受け付けておりません。ただ、やむを得ない事情があるときには、相談に乗らせていただきます。分割可能かの判断は、すべて当社の判断によります。

※費用やキャンセル時の条件など、詳細の内容は「中学・高校留学（ガーディアン・保護者）サポートサービス 申請書・契約書」をお送りいたしますので、詳しくご覧になれます。サービス申請書・契約書の内容を参照されたいかたは、是非、お問合せください。